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有天夜晚，一對風塵僕僕的老夫婦，進入一間旅館要住宿。旅館的侍者抱歉地對他們說：「不好意思，目前旅館已經客滿，沒有空房了。」不過，因為侍者不忍這對疲憊的老夫婦，還要在深夜裡尋找住宿，也想到其他旅店可能早已打烊了，於是引領他們到一間簡陋而又潔淨的房間，對著老夫婦說：「或許這間房間不是最好的，但我只能做到這樣了，願你們住得愉快。」
隔天，老夫婦到櫃台結帳時，侍者對他們說：「我只是將自己的房間借你們住一晚。所以不用付錢。」
隨著時間流逝，侍者漸漸忘了這一件事，直到有一天，侍者突然收到一封來自紐約的信函，信中附有單程的機票，並且邀請他去一間大飯店擔任經理。原來，他所接待的那對老夫婦是億萬富翁，夫婦倆對他的服務十分感動，便買下了一間大飯店，聘請這位侍者擔任經理，深信他會經營並管理好這間大飯店。
有句話說：「服務別人，就是服務自己。」就如這位侍者所做的事。雖然，旅店的客房已經客滿了，侍者卻不忍他們再次奔波，願意讓出自己休息的房間，深深感動了那對老夫婦，才有之後興建大飯店的行動。
用心服務他人，他人也會深刻感受到我們的「用心」而給予回應。
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